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Yan F已加入本次咨询。
您正在与Yan F对话
Yan F 您好，欢迎来到bet365在线咨询。请问有什么能帮您？
yuanyu 你好
yuanyu 我刚才在娱乐场 真人21点 投注一把160的 最后没确认赌注 然后钱没了
yuanyu 写的什么技术问题 余额也会更新什么的
Yan F 请提供您的用户名和四位数安全代码，以便我为您查看帐户并解答疑问。
yuanyu 然后我关了客户端 在上来 那160还是没有返还
yuanyu XXXXXXX
yuanyu 最后有这些英文字母 Due to technical problems a broken game has been created in live game hand #72231810.
You can finish the game in RNG-mode.
Yan F 那么您认为正确的余额应该是多少？
yuanyu 241。76
yuanyu 请说话
Yan F 请稍等。
Yan F 这段英文的大意是由于技术原因中断了游戏#72231810，您可以在RNG-mode中完成此游戏。
yuanyu 什么意思啊
yuanyu 那我那把押了160 最后没确认 桌面上没有筹码 怎么也没返还？
Yan F 请稍等。
Yan F 您可以转入非真人模式继续完成此游戏。
Yan F 在这个问题上您还需要任何协助吗？
yuanyu 那我不想玩非真人模式的啊
yuanyu 我一直都不玩非真人模式
Yan F 很抱歉，由于技术原因导致的中断游戏需要在非真人模式下完成。
yuanyu 那后果要我自己承担吗？
Yan F 由此给您带来的不便，请您谅解。
yuanyu 你们的技术问题 后果要我自己来承担吗？
yuanyu 请讲话
Yan F 请稍等。
yuanyu 我在bet365玩了4 5年了 觉得你们信誉好 才一直在这里玩
Yan F 请问您玩的是什么游戏？
yuanyu 真人21点
yuanyu 希望你处理好这件事情
Yan F 因为您在真人状态下断线，其他玩家和庄家是不会也不能等您，所以断线后需要在非真人模式下完成。
Yan F 除此之外没有其他解决方法，很抱歉。
yuanyu 我并没有断线 我都能看到发牌啊
Yan F 我的意思是意外中断的游戏。
yuanyu 好的 我知道了 我以后再也不再你们公司玩了 我把聊天记录大论坛发给大家看
yuanyu 你确定就这么解决了吗
Yan F 首先我们的娱乐场规定是这样的，另外，我可以帮您转交专门负责娱乐场的部门咨询是否有其他方式解决。我们将在24小时内为您回复，请您耐心等候。
yuanyu 好的 我等待你们的解决方式 可以给我发游戏内的邮件
Yan F 好的，您还有其它需要协助的地方吗？
yuanyu 谢谢 再见
关于您的疑问
已发送16/06/2011 16:31参考号WMS0074619500
尊敬的客户
您好！
关于您之前遇到的游戏断线问题，经我们游戏部的查看，如果您在真人游戏中断线，您只能回到单机游戏中完成您的游戏，没有其他的选 择，对此带来的不便，我们深表歉意。
祝您在有游戏中好运。
此致
Z Zeng
bet365
之后我要求关闭我娱乐场帐户，和客服对话如下：
YingLu Z已加入本次咨询。
您正在与YingLu Z对话
YingLu Z 您好，欢迎来到bet365在线咨询。请问有什么能帮您？
yuanyu 你好,我要求永久关闭我的娱乐场帐户.
YingLu Z 请问有什么特别原因吗？
YingLu Z 请问可以提供您的用户名和4位数安全代码吗？
yuanyu 有的,我刚才在真人21点玩游戏.下了一手160,然后赌注没有被确认,然后钱被吃了.你们的人员回复说只能在非真人下完成,我进游戏的时候,已经发好牌了.所以以后不想玩娱乐场了
yuanyu XXXXXXXXX
YingLu Z 请稍等。
YingLu Z 依照您的要求，我们已经暂时冻结了您的帐户。
yuanyu 暂时冻结我的帐户是什么意思?
yuanyu 体育能用吗
YingLu Z 请提供电话号码，我们主管稍后会联系您的。
yuanyu 13XXXXXXXX
yuanyu 体育帐户还能用吗
YingLu Z 体育帐户您如果不希望关闭，会为您保留。
yuanyu 对 不关闭 只永久关闭娱乐场
YingLu Z 您在这个问题上还有其他疑问吗？
yuanyu 娱乐场永久关闭了吗?
YingLu Z 您的帐户暂时冻结，稍后我们的主管会联络您的。
yuanyu 好的 体育还可以用是吧?
YingLu Z 暂时不可以。
yuanyu 为什么?
yuanyu 我没要求关闭体育帐户
YingLu Z 暂时冻结，至于关闭帐户需要我们主管跟您联络之后为您办理。
yuanyu 好的 再见
YingLu Z 您在这个问题上还有其他疑问吗？
yuanyu 没有
目前等电话中. |
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发表于 2011-6-16 23:57
