瑞丰国际调账扣款（客服10楼已回复）

fywcwh · 发表于 2012-3-8 13:23

您好! 欢迎光临瑞丰國際，瑞丰國際小游戏平台火爆上线！手指点一点，元宝滚滚来！周投注额前十名还有高额红利哦！还等什么？快来加入体验吧！新客户存款优惠更多哦！

Connie将为您服务，希望您能满意!

Connie说:
龙年大吉，万马奔腾。瑞丰迎来新投注项目，最新投注项目赛马目前已经正式开放，望各位客户踊跃投注，祝您“马到成功”。感谢您对瑞丰国际的支持，祝您玩的愉快！很高兴为您服务，请问有什么可以帮助您的呢？

Connie说:
您好，很高兴能为您服务，请问有什么可以帮助您的？

您说:
我取不了款，款又给你们扣

Connie说:
请您提供数字或字母组合的瑞丰登陆用户名。

您说:
你们什么意思啊？

您说:
******
Connie说:
尊敬的用户，您好。由于系统规定，每个客户只能拥有一个投注账户，财务检测到您注册多于一个的投注账户，请您尽快发送邮件到主管邮箱：[email protected]合并账户。请在邮件中注明您的用户名，注明需要删除某某账户，保留某某账户，主管核对后会给您回复邮件，主管回复邮件后，您即可正常申请提款。
注：发送邮件时必须注明"瑞丰用户名"与发送邮件的原因，未注明的邮件不予回复，敬请合作，感谢您的支持。

您说:
我没有册多于一个的投注账户

Connie说:
您好，您与******账户同ip，并且使用同一张银行卡存款。

您说:
是我朋友的朋友的帐户

您说:
我怎么跟人家的合拼啊

您说:
你的银行卡能不能跟我的银行卡合拼啊

您说:
钱给你们扣了2万多，现在又给你们说不能提款

Connie说:
*******账户在1月10日多添加了一笔25348元的款项，随后该账户将款项提出

Connie说:
通过登陆ip比对，存款银行卡比对，我们的稽核部门可以判定******账户与********账户为同一人使用账户。

您说:
*******账户是你们的事

您说:
不关我的是

您说:
这是你们与*******的事，怎么发生在我身上

Connie说:
每位会员，包括同一家庭，同一住址，同一电子邮箱地址，同一借记卡/信用卡，同一个银行账户、同一1-Pay账号，同一台电脑（大学、团体、学校、公共图书馆、办公室等），同一IP，同一共享计算机（如学校，公共图书馆或工作场所）。

Connie说:
如发现会员拥有多个帐户或使用非本人资料（包括亲属、友人个人资料），本公司有权无条件取消所有注单并关闭您的账户。本公司有权限制会员只保留其中一个帐户。

您说:
这是你们与********的事，怎么发生在我身上

Connie说:
您好，扣除的原因我们已经与您说明。我们不会无故扣除任何一位客户的款项

candy · 发表于 2012-3-8 13:36

等论坛客服出来处理一下吧···

candy · 发表于 2012-3-8 13:37

按规矩游戏·一定能提款···

fywcwh · 发表于 2012-3-8 13:38

说我开了几个账户，随便说跟那个IP一样的，就调账扣我的款，这么黑心，操

fywcwh · 发表于 2012-3-8 13:42

跟他们谈了，2-3个月，都没还给款我，什么都是他们说了算

瑞丰国际 · 发表于 2012-3-8 13:47

回复 5# fywcwh

麻烦将您的瑞丰国际用户名私信给我，我帮您与相关部门核实，谢谢！

fywcwh · 发表于 2012-3-8 13:50

瑞丰公司代表，我已发了户名给你了。

瑞丰国际 · 发表于 2012-3-8 13:56

回复 7# fywcwh

已经收到，正在相关部门为您查询与核实，最新情况将通过站短通知您。

巴乔纵老尚能饭 · 发表于 2012-3-8 14:05

回复 3# candy

赞同。不知道楼主是不是真的和别人重IP同银行了，但是就算是误会，也要避免，毕竟最终麻烦的是自己

瑞丰国际 · 发表于 2012-3-8 15:20

回复 1# fywcwh

这位客户您好，经与相关部门沟通核实，您的情况如下：
1）ckx***和cxc***是同一IP注册、同一IP投注、同一银行卡存款，根据瑞丰国际免责声明与规则，每位会员只能拥有一个瑞丰国际账户，每位会员定义为“包括同一家庭，同一住址，同一电子邮箱地址，同一借记卡/信用卡，同一个银行账户、同一1-Pay账号，同一台电脑（大学、团体、学校、公共图书馆、办公室等），同一IP，同一共享计算机（如学校，公共图书馆或工作场所）。”，“如发现会员拥有多个帐户或使用非本人资料（包括亲属、友人个人资料），本公司有权无条件取消所有注单并关闭您的账户。本公司有权限制会员只保留其中一个帐户。 ”，ckx***和cxc***是同一IP注册、同一IP投注、同一银行卡存款，我们的稽核部门可以判断出这两个ID属于同一客户，因此需要进行合并；
2）扣除您cxc***25348元款项的原因：ckx***曾在1月9号和10日分别提款两次25348元（账户余额只有两万多），瑞丰国际都给予了办理，随后该账号不再登录，而cxc***继续在同一IP进行登录和投注，经瑞丰国际稽核部门判定，ckx***和cxc***属于瑞丰国际规定的“同一用户”的定义，当cxc***再次提款时，瑞丰国际扣除了cxc***的25348元的提款。
以上就是本次事件的全部经过，客服代表已经向相关部门索取了所有关于本事件的截图（包括cxc***两次25348元提款转账记录，同一IP记录，两个账户同一张银行卡存款的截图）。建议您按照客服要求合并账户，谢谢！

fywcwh · 发表于 2012-3-8 16:01

IP是不是在同一个地方玩，是你们说了算，我们跟本不知道，你们不想给款，你们随便你们编一个理由出来骗玩家的钱就是了。拜拜瑞丰，这样黑心的

瑞丰国际 · 发表于 2012-3-8 16:18

回复 11# fywcwh

您好，我们并没有编造理由，长时间在同一个IP进行存款，进行投注我们都有监控记录，您在私信上说您不认识ckx***，但我们这里却有您给他存款的投注记录，截图如下：

fywcwh · 发表于 2012-3-8 16:40

我是不认识他，我朋友的朋友认识他，

m342525 · 发表于 2012-3-8 16:52

回复 13# fywcwh

那你是给你朋友存款的还是给你朋友的朋友提款的啊说白了之前人家在你提款的时候多给了2万多如果你不是多账户的话我想这两万也不会追回的！你非要再注册个账户其实是多此一举了一般多给了都不会追回的！

manman · 发表于 2012-3-9 00:01

回复 12# rf8686

什么意思？我看不明白，账号里只有二万多你们会给他取两次两万多？

lelebaba · 发表于 2012-3-9 10:06

看不明白呵呵

瑞丰国际 · 发表于 2012-3-9 10:08

回复 15# manman

是的，技术故障给客户重复办理了两次，办理后账户中为负额，本来要扣回的，但那个账户已经没有钱了并且再也没登录过，同时另外一个账户在同一IP继续登录并投注。

瑞丰国际 · 发表于 2012-3-9 10:09

回复 16# lelebaba

楼上有详解。

fywcwh · 发表于 2012-3-9 12:11

技术故障?吹吧，吹吧，口在你这里，随便吹吧

fywcwh · 发表于 2012-3-9 12:14

是人工添上去的，说去技术故障了，客服都是一伙人来的，不给你就不给你。

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