我在博狗亚洲的提款速度50多个小时了，还叫我耐心等待！

弓长车失 · 发表于 2011-11-18 00:20

23:47:29 :  已与 livechat.bodog788.com 连接

  23:47:29 :  会话 ID： 345810

23:47:29 :  刘大卫: 初始问题/意见：提款

  23:47:35 :  系统: 欢迎光临Bodog (博狗)。我们的客服代表将马上为您服务。

  23:47:40 :  系统: Wang Z. 加入此会话

  23:47:40 :  系统: 与 Wang Z. 连接. 您此次会话的参考编号为 345810.

23:47:45 :  Wang Z.: 您好，请问有什么可以协助您？

23:48:17 :  刘大卫: 我的提款已经50个小时了，还没到账，你们这个事情办得真差劲

23:48:51 :  Wang Z.: 请您提供取款编号，以便为您查询。

23:49:04 :  刘大卫: ldw7604

23:49:19 :  Wang Z.: 正在为您查询，请稍等。

23:49:46 :  刘大卫: 我看你也回答不出新鲜的，已经出款，要我耐心等待

23:50:29 :  Wang Z.: 感谢您的等待，经查询，您取款时使用的是交通银行，属于跨行转账业务，到账有延时。

23:50:51 :  Wang Z.: 一般跨行转账延时会在3个工作日到账。

23:51:07 :  刘大卫: 别感谢我等待，我是无奈，不等也得等，否则又能怎样

23:52:01 :  刘大卫: 第一次款就这样，谁还敢再玩

23:52:10 :  Wang Z.: 很抱歉让您长时间等候。关于取款，我们目前的出款账户有工商银行和招商银行，您在下次取款时使用这两个银行会较快即时到账。

23:53:44 :  刘大卫: 说这些有什么意思，我老茧都听出来了，这次已经超过50个小时，贵公司的出款速度另人叹为观止，是我玩过的所有公司里面出款速度最最快的

23:55:10 :  Wang Z.: 关于跨行转账的延时，一般在3个工作日内，请留意您的银行账户，晚一些时间再作查询。

23:55:19 :  刘大卫: 我就搞不懂既然出款了，为何不可以使用快速汇款呢，就为了省点手续费，让我多等这么久

23:56:02 :  刘大卫: 别告诉我快速汇款哪怕是跨行也是实时到账你不知道

23:56:27 :  刘大卫: 如果你真的不懂，那你的专业水准也是非常少见的

23:56:55 :  Wang Z.: 提款的办理是由相关部门在负责，具体办理流程我们也无从得知。

23:57:42 :  刘大卫: 贵公司为了省这点手续费而让我等了50个小时还没有到账，我很难理解你们

23:58:08 :  刘大卫: 最多十几元钱而已，是付不起吗？

23:58:55 :  刘大卫: 现在我说我愿意自己付，为时已晚

23:59:49 :  刘大卫: 虽然不是什么大事，但你要知道，对我来说没有到账始终是见心事吧

0:01:01 :  刘大卫: 我一直听说你们公司是很有实力的，现在看来我的想法不一定正确

0:01:25 :  Wang Z.: 跨行转账一般延时在3个工作日内，请您耐心等待，明天晚上再作查看您的银行账户即可。

0:01:31 :  刘大卫: 单就这次出款，就显得贵公司十分小气

0:02:21 :  刘大卫: 你们完全不必要我耐心等待的，可是现在我很无奈的只能等待，但是耐心早就么了

0:02:25 :  Wang Z.: 关于您的出款问题，我会向上级反映此情况，希望下次改进。

0:03:37 :  刘大卫: 我不会再存款到你们公司，这次提款让我对你们公司的影像会很深刻的

0:04:38 :  刘大卫: 想忘记都难，因为我从来没等过这么久，之前最久的一次也就是888真人公司，隔天中午一定也到账了

0:05:53 :  刘大卫: 这次看来没有72小时是到不了了，其实我也无所谓了，只是我想发发我的怨气，我觉得找你们客服是合适的了

0:06:24 :  Wang Z.: 对于提款到账的延时，在此向您表示歉意。

0:07:14 :  刘大卫: 还有就是想告诉你，我会把这段聊天记录在玩博彩论坛发表，我不会加入我个人情绪，只是原文上传

0:08:57 :  刘大卫: 如果对贵公司有所影响的话，我只能说声抱歉了

0:09:12 :  Wang Z.: 请问是否还有其他方面可以协助到您?

0:09:28 :  刘大卫: 没有了，再见

0:09:40 :  Wang Z.: 感谢您联系博狗客服，如果您还有任何疑问，请您通过在线客服或者电邮([email protected])联系我们。

0:10:11 :  刘大卫: 请问怎样保存这段对话

0:11:10 :  Wang Z.: 请点击聊天窗口上的保存即可。

0:11:32 :  刘大卫: 我只看到复制，没有保存

极速兑换 · 发表于 2011-11-18 15:50

这个速度确实那个啥~~

弓长车失 · 发表于 2011-11-18 16:27

现在已经快72个小时了，还没到账，我打算再和客服交流一下，不过我估计还是叫我耐心等待，换了谁还有这耐心

弓长车失 · 发表于 2011-11-18 17:27

16:28:34 : 已与 livechat.bodog788.com 连接

16:28:34 : 会话 ID： 346475

16:28:34 : 刘大卫: 初始问题/意见：提款

16:28:34 : 系统: 欢迎光临Bodog (博狗)。我们的客服代表将马上为您服务。

16:28:39 : 系统: Ze L. 加入此会话

16:28:39 : 系统: 与 Ze L. 连接. 您此次会话的参考编号为 346475.

16:28:44 : Ze L.: 您好，请问有什么可以协助您的吗?

16:29:38 : 刘大卫: 我的提款还差4个小时就是整整72小时了，还没到账，我想请问如果72小时以后还没到账你们有什么说话

16:29:53 : 刘大卫: 有什么说法

16:30:09 : Ze L.: 麻烦您提供一下用户名，以便为您查询。

16:30:18 : 刘大卫: ldw7604

16:31:09 : Ze L.: 请您稍等，我将马上为您查询。

16:32:13 : 刘大卫: 我等了将近70个小时了，无所谓了

16:32:54 : Ze L.: 还请问是提款编号为T1382078的提款吗？

16:33:24 : 刘大卫: 我不记得

16:33:50 : 刘大卫: 3天前的20:30分出款的，你们客服说的

16:33:59 : Ze L.: 好的，还请您稍等正在向相关部门查询。还请您耐心等待。

16:34:32 : 刘大卫: 果然还是耐心等待，我真想骂你，换了你你还有耐心吗

16:35:39 : Ze L.: 非常抱歉，已经在咨询相关部门了，相关部门目前还没有回复。所以除了等待我们也没有办法。对您造成的不便我们深感抱歉。

16:35:59 : 刘大卫: 我现在想知道72小时以后还不到帐你们怎么给我一个交代

16:36:13 : 刘大卫: 还是耐心等待？

16:37:04 : Ze L.: 没有，刚查过您的账户，您的钱已经退款了。我在为您咨询相关部门是什么原因造成的。

16:37:52 : 刘大卫: 我等了70个小时就等到一句银行退款了

16:38:19 : Ze L.: 我们也尽量在为您查询。

16:38:30 : 刘大卫: 银行退款要3天吗？

16:39:19 : Ze L.: 经查询是在今天凌晨1点11分退款的。

16:40:18 : 刘大卫: 我现在跟你讲，你告诉你们财务，出款请用快速汇款，实时到账的那种，手续费我自理，你们出不起我还出得起

16:40:58 : 刘大卫: 搞得这么寒酸，款被退回也要等到三天后才知道

16:41:44 : Ze L.: 好的，感谢您的建议。我将向相关部门转达。

16:42:08 : 刘大卫: 我的款式什么原因退回？

16:42:29 : Ze L.: 目前还在等待相关部门回答。

16:42:44 : Ze L.: 不过一般是因为用户的银行信息不完整造成的。

16:43:09 : Ze L.: 比如错误的银行账号，不完整的银行信息，分行地址等。

16:44:02 : 刘大卫: 这次是否可以用快速如果用快速汇款是不用写分行名称的

16:44:40 : Ze L.: 这个可能没有办法，非常抱歉。相关部门都是统一的汇款方式。

16:45:01 : 刘大卫: 就是说我还是要再等三天？

16:45:17 : 刘大卫: 叫你们财务改

16:45:26 : 刘大卫: 你们的出款方式我无法接受

16:47:29 : Ze L.: 对您造成的不便我们深感抱歉，同样非常感谢您提供的宝贵建议。我将如实转达至相关部门。

16:49:14 : 刘大卫: 先告诉我这次退款是谁的原因造成的，是我的原因我再等三天也没话说，如果你们的失误造成的你们怎么说

16:50:24 : Ze L.: 刚相关部门回复，结果是钱退回。但是不像工行与招行会说退款原因。所以相关部门也不清楚造成您退款的原因。

16:51:07 : 刘大卫: 那么照你这么说我就是收不到钱了是吧

16:51:38 : Ze L.: 您可以尝试申请提款并填写完整的银行信息。

16:51:41 : 刘大卫: 因为我填的银行信息都是对的，你觉得推卸责任有意义吗

16:51:58 : Ze L.: 一般是不会造成退款的，除非填写了错误的银行信息。

16:52:06 : 刘大卫: 我原本就是填写的非常完整的银行信息

16:52:29 : 刘大卫: 你们的诚信真让我失望

16:52:39 : Ze L.: 我看到您填写的银行地址中只有：瑞南支行。

16:52:54 : Ze L.: 这个可能是错误的填写。

16:53:16 : 刘大卫: 那你是怎么知道交通银行的

16:53:39 : 刘大卫: 开户地址写得清清楚楚

16:53:47 : Ze L.: 我这边只能看到您的提款申请单。

16:53:59 : 刘大卫: 交通银行上海分行瑞南支行

16:54:19 : Ze L.: 非常抱歉，经查询您填写的信息为Beneficiary: 刘大卫 Bank Name: 交通银行 Branch Name: 上海分行 Bank Address: 瑞南支行 Bank City: 中国 Bank State: 上海市 Account Type: Bank Account Number: 6222600110042347604

16:54:45 : 刘大卫: 对啊，你觉得我有哪里填错了？

16:54:59 : Ze L.: 您的银行地址肯定有问题。

16:55:29 : 刘大卫: 我这个银行地址不是没有提过款，我在别的公司都是这个地址提款的

16:55:42 : 刘大卫: 到你们这就变成我的问题了？

16:56:13 : Ze L.: 非常抱歉，对您造成的不便我们深感抱歉。

16:57:01 : 刘大卫: 这个地址是我特意打电话到交行问来的，怎么你们就说有问题呢?到底是地址有问题还是你们有问题

16:57:39 : Ze L.: 非常抱歉，因为退款银行也没有给我们提供退款原因。所以这一点我们也是不清楚的。

16:57:59 : 刘大卫: 那我再提款你觉得还有意义吗？

16:58:07 : Ze L.: 但确定的是我们都是按照您提供的提款单信息来办理的。

16:58:16 : 刘大卫: 我还不是一样收不到

16:58:42 : 刘大卫: 这些问题请你们财务用快速汇款就都不会发生了

16:58:44 : Ze L.: 这样有可能您的信息不完整，或者错误。才造成的提款失败。

16:59:30 : 刘大卫: 你们怎么不找找自身原因，就说我写得资料错误，我的资料无数次用下来了，就你们说是错误的

17:00:07 : Ze L.: 是的，感谢您提供的宝贵信息，我将为您转达。

17:01:33 : 刘大卫: 我现在正式要求向财务部门转达我的请求，请她们为我这笔提款采用快速汇款的方式，手续不必你们出，你们可以选在手续费对方付，我自己出，可以吗？请转达，我等你回音

17:02:55 : Ze L.: 还请您稍等。

17:07:14 : 刘大卫: 这样的问题如果用快速汇款都不会发生，首先开户行只要写哪家银行就可以了，户名与卡号不对直接就会告诉你，让你充填，这么好的方式你们不用，为了这么几元钱，不知道要人多少人花这个冤枉时间

17:07:49 : 刘大卫: 可想而知你们对于客户的需求是怎样的一种原则

17:10:20 : Ze L.: 非常抱歉，由于负责人现在无法取得联系。能否稍后联系上后为您答复呢？

17:11:16 : 刘大卫: 什么时候？

17:11:46 : Ze L.: 很快的，只是现在无法联系上。

17:11:52 : 刘大卫: 你们负责人是下班了是吗？

17:12:20 : Ze L.: 刚问过，应该是还没。我将尽力为您联系。

17:13:07 : 刘大卫: 我真的真的很生气，如果你们负责人是上班时间的话为什么联系不上，他去哪了

17:14:18 : Ze L.: 非常抱歉，这个我们无法确定。因为目前比较忙。

17:15:12 : 刘大卫: 你觉得不上这个解释能让我满意吗？我已经等了70个小时了

17:16:20 : 刘大卫: 你说你们很忙，很忙和联系不上之间好像没有直接联系吧，反过来我觉得你们的负责人非常不负责

17:16:35 : Ze L.: 非常抱歉，由于我们也联系不上所以实在没有别的办法了。让您久等我们也深感抱歉。

17:17:01 : 刘大卫: 那我的事情你们现在时打算怎么解决

17:17:56 : Ze L.: 没有这个不会的，因为还有非常多的事要管理。我们将尽力为您联系。

17:18:19 : 刘大卫: 我告诉你，我的银行资料室没问题的，你说这事接下来该怎么

17:18:29 : 刘大卫: 我的款就放着了？

17:19:46 : 刘大卫: 你们有QQ没有

17:20:05 : Ze L.: 您可以尝试填写一份详细的提款单，或者尝试使用工行或者招行进行提款将会及时到账。

17:20:15 : Ze L.: 非常抱歉，目前还没有QQ。

17:21:13 : 刘大卫: 13816099513打电话会吗？

17:22:01 : 刘大卫: 请你向你们负责人转达我的请求，然后通过电话转达你们负责人的决定

17:22:18 : 刘大卫: 你认为这样可以吗

17:22:30 : Ze L.: 可以的，我将尽力为您传达。

17:22:35 : Ze L.: 感谢您的理解。

17:23:07 : 刘大卫: 你还没告诉我我说的方法你能办到吗？

17:23:35 : 刘大卫: 万一你说你不会打电话那我就再想以个办法

17:24:30 : Ze L.: 我将尽量为您出传达，具体会不会打电话这个非常抱歉我无法为您确定，但我会尽力争取。

17:24:52 : 刘大卫: 那我怎么知道你们那边什么情况

17:25:15 : Ze L.: 最少我们也会通过邮件通知您的。

17:25:19 : Ze L.: 这个还请您放心。

17:25:24 : 刘大卫: 到底是联系上没联系上，到底你们负责人同意不同意

17:26:14 : 刘大卫: 你们真是太他妈的了，简直就是一群混蛋

17:26:16 : 刘大卫: 再见

弓长车失 · 发表于 2011-11-18 18:43

[/img]收到博狗发来的邮件，说款子被退回，原因是银行信息有误，我自己就给自己汇了了一次款，我把银行回执上传给大家看一下我填的资料是否有误，刚才客服已经说了我填写的资料，大家看看我填写的资料和我汇款成功回执上面显示的是否一样，我他妈就搞不懂哪里有误了，这样的话我再提款毫无意义可言。

弓长车失 · 发表于 2011-11-18 21:33

钱被退回我账户，我干脆玩了几把赢到10900再次申请提款，并且要求他们使用快速汇款，最后还是遭到拒绝，钱目前依然未到帐。

21:26:08 :  已与 livechat.bodog788.com 连接

21:26:08 :  会话 ID： 346771

21:26:08 : 刘大卫: 初始问题/意见：提款

21:26:08 : 系统: 欢迎光临Bodog (博狗)。我们的客服代表将马上为您服务。

21:26:14 : 系统: Maria H. 加入此会话

21:26:14 : 系统: 与 Maria H. 连接. 您此次会话的参考编号为 346771.

21:26:22 : 刘大卫: ldw7604

21:26:46 : 刘大卫: 你们还是拒绝了我的请求

21:27:29 : 刘大卫: 在我等了三天以后我请求你们使用快速汇款你们都不愿意

21:27:31 : Maria H.: 请您提供提款编号。

21:29:52 : 刘大卫: 这三天是你们造成的，非说我银行信息不对，我上传的图片证明我银行信息室正确的，由于你们的原因造成我等了三天而钱被退回，现在我要求你们使用快速汇款，还是被你们拒绝了

21:30:29 : 刘大卫: 我祝你们早日倒闭！

21:30:32 : 刘大卫: 再见

弓长车失 · 发表于 2011-11-19 09:32

今天上午8点30分终于收到短信，到账了，整整84个小时！

风花雪月 · 发表于 2011-11-21 21:30

到帐就好恭喜楼主

弓长车失 · 发表于 2011-11-21 22:55

回复 8# 风花雪月

是啊，不过从始至终我没有怀疑过博狗不给我钱，只是搞不懂他们为什么拖这么久，我用的银行信息肯定是没问题的，最近发现好多对博狗表示不满的帖子，感觉他们一定是有什么状况发生了。前三天里面客服从来没提到过给我看银行回执，可是我收到钱的之前的那晚，客服主动说可以给我回执，现在想想也有点蹊跷。

风花雪月 · 发表于 2011-11-22 18:19

回复 9# 弓长车失

最近博彩公司又开始退出中国市场
小心点好

reddevil1032 · 发表于 2011-11-22 22:43

聽到樓主的經歷,不太敢玩博狗了

好人好发 · 发表于 2011-12-1 15:07

有些时候是银行的问题造成我们和玩家的之间的摩擦，希望能相互理解一下。
对于这次的提款延迟，不管任何原因，我们是应该首先道歉的！

弓长车失 · 发表于 2011-12-2 04:49

回复 12# 好人好发

我依然这个问题，为什么不选择跨行快汇？

Alexchung · 发表于 2011-12-9 21:04

说不定累积100小时送你大奖

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