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瑞丰国际提款绑定银行卡问题

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发表于 2011-7-18 16:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
一直在瑞丰玩得好好的,第一次提款绑定了银行卡后第二次提款时一切填好按确定按钮后弹出一个对话框:“尊敬的用户您好,除中国工商银行,中国建设银行,外必须选择省份,城市和开户网点。”可是我都绑定了银行卡还怎么去选择这些东西(这些东西照常理来说应该是一绑定就全部绑定了的。)可是现在的情况不是这样,按了弹出对话框的按钮后会发现银行卡的选择城市和开户网点一个是未选择一个是空白,证明绑定的时候没有把这些真正进行同时的绑定。通过申诉管理区申诉后主管的回答如下:您好,由于一些非可控因素,目前绑定的提款银行卡在工行之外的都会出现该特殊情况,您在申请提款的时候如果出现此原因,请您及时的联系我们24小时在线客服,为您处理您的信息,感谢您对我们的支持和理解,同时给您带来的不便,我们表示非常的抱歉,请您见谅。
    我想问的是既然这个绑定后有问题也已经被你们发现了为什么还不去解决呢?或者干脆提醒大家不要去绑定银行卡。相信这点不难做到吧。我问客服的结果就是发送邮件至主管邮箱申请解绑银行卡来解决,而且说明了没有其他的办法。这样的做法让我难以接受。因为这个很容易解决的问题就要让我去发送身份验证,我个人很难接受
 楼主| 发表于 2011-7-18 16:21 | 显示全部楼层
当然,我还是很相信瑞丰能够解决问题的,只是我希望能够尽量在短时间内解决这个问题。
 楼主| 发表于 2011-7-18 17:45 | 显示全部楼层
我的瑞丰账户名是willcome。希望能够帮我解决这个问题。我不想这样就去身份验证。
发表于 2011-7-19 08:29 | 显示全部楼层
尊敬的玩家:
    您好,首先为给您带来的不便,表示我们的歉意。您的问题我已经在为您联系相关部门处理,届时我会发帖并站短告知您的处理方案,感谢您对瑞丰国际的支持。
发表于 2011-7-19 10:21 | 显示全部楼层
回复 1# mingdrm


    这位玩家您好,您的问题已经为您解决好了,您不用进行身份验证更换银行卡,我们已经将您现在使用的银行卡解绑,需要您在每次提款时先手动填写信息。目前除工行外的其他银行如果进行绑定后,有时在提款时可能会无法填写支行信息。这个问题我已经提交技术部修正了,给您带来的不便敬请见谅!您现在随时可以申请提款,但还需您在提款时手动输入一下支行信息,感谢您的支持与合作!
 楼主| 发表于 2011-7-19 10:25 | 显示全部楼层
回复 5# rf8686


    恩,谢谢
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