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关于expekt是否能使用借记卡(paynetcom)需要等到工作日取得答复

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发表于 2010-4-4 23:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
尊敬的客户,感谢您的来函。

您的查询已指派给一名中文客户服务代表,并会在工作时间内接收电邮的一小时内尽快作出回应。本公司的中文客户服务工作时间是周一至周五 (北京时间16:00-01:00)。

我们能够提供英文支持24小时/365天。于是,如果您把您的英语查询电邮到[email protected],您可以在1小时内获得英文支持反应。

感谢您使用本公司的服务

致敬

祝您愉快
Kerry Pyle
客户服务总监


看工作日是否能有更新的消息。
发表于 2010-4-4 23:53 | 显示全部楼层
expekt不知道是什么
 楼主| 发表于 2010-4-5 22:13 | 显示全部楼层
您好,感谢您的来函。

非常抱歉迟回复了阁下的电邮,因为本公司的中文客服工作时间是周一至周五 (1500-0000)。阁下在paynetcom选项不能存款的原因是存提款供应商paynetcom在最近的存款链接出现了技术问题,所以导致了客户不能进行存款。

本公司已经就这个问题联系了供应商paynetcom,他们已经答应会尽快的修好。今天4月5日是供应商paynetcom方面的公共假期,所以这个维修工作需要从明天继续重新开始。

这个Paynetcom的存取款是一个提供本公司让客户进行存取款的供应商,本公司是接受客户的存款和取款,但是现今的问题是供应商方面出现了技术问题,所以本公司也不能进行任何维修,我们也只能等待供应商尽快的维修这个问题,希望阁下能体谅这点和谅解供应商需要时间来查明出现错误的原因和解决有关问题。

本公司恳请阁下耐心等候他们将这个技术断线的问题修复好后,我们会重新通知阁下进行存款。

非常感谢阁下能在这段时间的耐心等候。

祝您愉快。

如果您有任何关于本公司不同游戏的疑问,请欢迎随时联络我们通过[email protected] 的电邮地址。Expekt.com 全体员工竭诚为您服务!

致敬,
中文客服人员
曼加斯游戏马耳他有限公司
发表于 2010-4-5 22:19 | 显示全部楼层
老大怎么私下联系?有重要事情告知!
 楼主| 发表于 2010-4-15 08:41 | 显示全部楼层
Wed, Apr 14, 2010 at 5:37 AM
尊敬的网站长:

您好,感谢您的来函。

本公司谨通知阁下有关存款问题,请注意,我们的支付解决方案提供商目前遇到了提供客户存款的技术困难. 基于这一个原因,非常遗憾您暂时不能存款。

一旦本公司获得支付提供商的最新信息,本公司会再次回复给阁下。

非常感谢阁下在这段时间的耐心等候,谢谢。

祝您愉快。

如果您有任何关于本公司不同游戏的疑问,请欢迎随时联络我们通过[email protected] 的电邮地址。Expekt.com 全体员工竭诚为您服务!

致敬,
中文客服人员
www.expekt.com
曼加斯游戏马耳他有限公司
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