新伟德的客服语文理解能力的水平低到令人抓狂这样的人还留着简直影响公司形象（解决）

我为魔狂 · 发表于 2014-2-26 15:22

事情很简单，昨天早上我把账户里的598元全数提空，这时账户里的余额是0。
等到中午发邮件去申请NBA无风险返还，很高效，下午返还就到帐了，这时账户余额变成了500。
到了傍晚，我发现早上提款的598元没有到帐，于是咨询在线客服，被告知是由于银行数据传输错误，所以提款失败，需要退回我账户里，让我重新提款。这是账户余额是500+598元。
我把退回账户里的598元再次提款，账户里仍然留着500元的NBA返还，但邮件通知，流水不够，提款再次失败了。

于是，我再次找到新伟德的在线客服，开始了与这位极度脑残的客服“鸿裕”的对话，对话截图如下：

这位“鸿裕”从头到尾除了拷贝黏贴规则之外，完全理解不到我要表达的意思，我真怀疑新伟德聘请在线客服时，是不是完全不需要考核语文理解能力的？难怕语文是体育老师教的脑残也一样照请吗？

香格里拉 · 发表于 2014-2-26 15:23

他家客服培训的不好

我邮一个梦 · 发表于 2014-2-26 15:24

楼主不要动怒，等CICI回答

qwe789 · 发表于 2014-2-26 15:25

没有必要生气啊

yanxiucai · 发表于 2014-2-26 15:26

那几个客服哎

2013yzzq · 发表于 2014-2-26 15:26

跟客服说清楚就行了。

我为魔狂 · 发表于 2014-2-26 15:28

回复 6# 2013yzzq

现在情况是凭我的语文表达能力，实在没办法令这位客服明白我要说的话。

牧羊人13鹰 · 发表于 2014-2-26 15:28

不要紧的，你现在1098本金打1500的流水更加快完成，到时一起提好了

这公司信誉没问题~

kokoll · 发表于 2014-2-26 15:29

客服未必是中国人吧

xingyan520 · 发表于 2014-2-26 15:29

和博狗，365一样，这些大公司的客服应该都不是天朝人

我为魔狂 · 发表于 2014-2-26 15:31

回复 8# 牧羊人13鹰

其实给不给提，不重要，如果他说明这种情况不让提，我无话可说。问题是他根本没理解我说的话，一直在拷贝黏贴规则敷衍我。

京香julia · 发表于 2014-2-26 15:31

他们客服基本都是机器人

京香julia · 发表于 2014-2-26 15:31

QQ客服更离谱不回答你的

Happyer · 发表于 2014-2-26 15:32

这个有点悲剧了哦

meidani · 发表于 2014-2-26 15:33

不能沟通就只有打流水了。

dk63 · 发表于 2014-2-26 15:35

回复 1# 我为魔狂

请使用我家的QQ客服.会好很多。

ramonyiu · 发表于 2014-2-26 15:38

回复 16# dk63

好员工呀

我为魔狂 · 发表于 2014-2-26 15:41

回复 16# dk63

这是论坛客服的QQ吗？

疯狂进球 · 发表于 2014-2-26 15:41

看的我都惊呆了

dk63 · 发表于 2014-2-26 15:42

回复 18# 我为魔狂

应不是

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