铁杆14号停止提款，和客服的对话。

loveerki

您正在和客服代表对话
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客服代表说:(17:51:22)
您好！欢迎您光临铁杆国际，公司秉承公平、公正、信誉第一、客户至上的服务宗旨，打造网上娱乐诚信第一品牌。请问有什么可以帮到您的？
您说:(17:51:32)
提款什么时候恢复
客服代表说:(17:52:55)
目前暂时不能确定，本来昨晚运行了一会，但是10分钟后又再次当掉了。目前技术还在维修中。
您说:(17:53:30)
那就手工付款给客户
你们一拖再拖
无休无止
等到什么时候
你的意思是现在只可以存款不可以提款
这个不是很荒唐么？有进没出的铁公鸡？
客服代表说:(17:54:18)
您好，支付系统涉及到审核系统，客户的出款得不到审核也是不行的呀。
您说:(17:54:50)
你们现在已经瘫痪了三四天了
讲得过去么？？、
客服代表说:(17:54:56)
这一点还希望您谅解，毕竟是公司遭受到黑客的攻击才会导致这样的。
您说:(17:55:10)
难道系统没有备份？
客服代表说:(17:55:13)
而并非是我们公司不给客户出款，是无法做出款的操作。
您说:(17:55:27)
你们现在就是不给客户出款
你们内部的问题是你们自己的事情
客服代表说:(17:55:42)
系统备份也需要系统运行才会生效呀。
您说:(17:55:45)
目前我们就是收不到应该得到的款项
客服代表说:(17:55:59)
黑客攻击怎么能是我们内部的事情呢？
您所说的可是有点针对性咯。
您说:(17:56:27)
黑客攻击后你们系统那么烂，怪谁呢
我要看到我们的提款
客服代表说:(17:56:51)
美国防部系统也曾经遭到黑客攻击，您能说他们系统烂吗？
您说:(17:57:05)
他们多久恢复你知道么？
你了解么？
他们有响应的机制
你们有么
客服代表说:(17:57:33)
本来昨天晚上是运行了一会，但是没多久就又当掉了。
您说:(17:57:46)
你们就一味地说系统被攻击
存款为什么就不用审核呢
为何还打开存款的功能
客服代表说:(17:58:19)
是的，应该客户们一直在问原因。客服人员肯定会如实回答呀。
您说:(17:58:22)
直接也关闭了
我们的权益怎么得到保护
客服代表说:(17:58:42)
谁告诉您存款就不用审核了呢？那您提交存款单是做什么用的呢？
您说:(17:58:54)
现在你们的运行就是有进没出
既然存款要审核，为何审核那么快，一存款就到账，而我们的提款为何迟迟不到账
真是苍白无力的解释
什么信誉
客服代表说:(18:00:25)
我们已经告诉过您，存取系统是两种不同的系统。
您说:(18:00:28)
请问什么时候可以拿到提款
给个具体时间
请你们公司自重一点，既然出款不了，就应该关闭存款
别让更多人收到无谓的伤害
客服代表说:(18:02:04)
归根到底您扯这么远不还是要问时间嘛，客服人员明确的回单您，我们并不清楚，因为我们并不是直接参与对系统修复的工作人员。请您随时留意网站的公告，有消息的话我们会第一时间更改网站公告的。
您说:(18:03:14)
你们不清楚，你还做什么代表
真是扯淡
客服代表说:(18:03:35)
客服要是对系统这么清楚就不会来做客服了。
您说:(18:03:44)
那就让清楚的人做代表
让清楚的人来回答客服的问题
好不好，你可以洗洗睡了。因为你回答不了问题。
客服代表说:(18:04:20)
非常抱歉，请随时留意网站公告。
客服为您回答的问题，您不理解是您的问题，我们已经把工作做到位了。
您说:(18:05:20)
我总不能每时每刻打开公告
总要给个恢复的时间段
你说是不是
你应该换位思考呀
如果你的亲戚朋友这样无休止的等待，你会怎么想？
客服代表说:(18:08:44)
让客户们等是由原因的，并且我们也在网站上发布了公告，为什么其他的会员会理解公司目前的处境，而偏偏部分客户执意的去妨碍客服人员的工作呢？您要知道，目前并非您一个人没有出款，而是我们整个网站的客户都没有出款，而现在客服人员接线已经排到爆了。
您说:(18:09:28)
这是客户的切实利益
本来我们就是弱势群体
利益根本得不到保障
客服代表说:(18:09:52)
那这些客户有没有去考虑到其他客户的利益呢？
您说:(18:09:55)
难道你这点都不能体谅一下客户？
什么客户考虑其他客户利益？
我不知道你什么意思
我们都是客户，利益是一致的
你好像开始语无伦次了
也许你今天确实很累了
可以向老板申请休息了
客服代表说:(18:10:58)
万事都是由因有果的，您现在也知道网站目前出现的问题，我们客服人员冒昧的问您一句，如果您家电脑出现问题的话，您不需要进行修理吗？
您说:(18:11:50)
好了，不跟你理论了，你也肯定很辛苦
你做主不了，叫你们上级给个时间大家把
客服代表说:(18:14:23)
不是我做不了主，程序出现问题您给他们10分钟他们能修完吗？
客户的心情我们立即，款项不出肯定会不放心，可是公司目前是最着急的，客户可能担心自己的几千几万，您要知道公司这两天损失的可不是以十万来进行计算的。
您说:(18:15:19)
不是的，我已经等三天了
14号到现在了
你能说得过去么
客服代表说:(18:16:40)
我们网站是13号开始受到黑客攻击的，受到攻击当天只是系统缓慢，而第二天才出现各种系统当机的情况。
我们这边技术可能是有点水平不够，但这也只是相对的，毕竟这位黑客之前攻击过我们网站，但由于之前要求不高，我们才会妥协的。您也可以想一下，这位黑客的能力。
您说:(18:18:44)
另外这个www.00000.com这个提款没问题吧
客服代表说:(18:19:50)
这个网站和我们只是同属一个旗下的集团，但并不是与我们一样的公司，管理制度运营团队都不一样。
因为这家网站，铁杆国际可以说也同样受到了很大的影响。
您说:(18:21:02)
你辛苦了，我不难为你了。我只是希望得到确定的时间。
不想老是盼星星盼月亮一样
客服代表说:(18:23:19)
谈不到为难不为难的，毕竟客服这个职业就是会遭到这样的礼遇，但问题不关是我们客服，技术方面也不能给明确的时间。向上次15号他们说过在当天就可以解决，但是16号早上还是一样，现在再问的话就没有回复了。所以客服对客户提出这样的问题，也是非常头疼的。

pp1230

和皇冠一样``都说是系统问题``那子你再等半年也是这样``

每天多赢你一些

钱打水漂了

zgfjxm

这真得关注

zgfjxm

这真得关注

篮球批发部

铁杆国际 这个公司好像黑了很多客户的钱

xscal0

我收到过这家的骚扰电话和短信

azsxxdcffv

不知道该怎么评价，不过感谢楼主的分享

azsxxdcffv

楼主以后还是去玩博论坛推介的公司吧，被骗的概率小点,哎，又要提提跑路的博坊了

xscal0

不知道该怎么评价，不过感谢楼主的分享

xscal0

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