投诉瑞丰国际！【已解决】

skynt

小弟在瑞丰第一次存钱500，在瑞丰国际的id是：wzpszx
有效投注的单子截图全部奉献上，请版主为我做主，说我有效投注不足，不能理解！



对话记录如下：欢迎进入瑞丰国际在线客户服务中心，我们的在线客服人员将很快会与您交谈。

fang欢迎进入瑞丰国际在线客户服务中心，请问有什么可以帮助您的吗？

您说:对不起，您需要进行全额投注以后才能申请提款。

fang说:您好，欢迎光临瑞丰国际，请问有什么可以帮助您的？

您说:我在百家乐已经双倍流水了 为什么不能提现？

您说: 您帐户上的预付款为1015 ,可提取的金额为1014


您说:瑞丰国际帐号：
wzpszx
您帐户上的预付款为1015 ,可提取的金额为1014


fang说:请问您最后一次在娱乐场投注是什么时候


fang说:请您提供一下您的瑞丰用户名。


您说:wzpszx

fang说:请您稍等，我们为您查询一下。


您说:我存款500 有效投资1720

fang说:请问您最后一次在娱乐场投注是什么时候

您说:今天早上啊

fang说:经查询您现在还需要在娱乐场有效投注500元的

您说:500元投注要多少？

您说:几倍？

fang说:有效投注500元就可以的

您说:那我已经超过了啊

您说:你们不看记录啊

fang说:请您稍等

您说:游戏客户报表里面有啊

fang说:请您确认您最后一次在娱乐场投注的具体时间

您说:2009.6.4 09：01：42

您说:9点01分42秒

fang说:请您稍等，我们为您查询一下。


您说:查到没

fang说:技术正在查询，请您稍等

您说:？

fang说:请您稍等


您说:我截图给你

fang说:经查询，您的确是没有达到提款要求的，您还需要在娱乐场有效投注500元的

您说:怎么没有效投注？

您说:百家乐我都是有效投注的

fang说:经查询，您的确是没有达到提款要求的

您说:单边下注是不是有效投注？

您说:我买的单边闲或者单边庄 是不是有效投注？

fang说:是的，请您稍等，再次为您核查

您说:你们是大公司，我在很多博彩网站玩过的，第一次到你们家，你们就这样

fang说:请您稍等，再次为您核查


您说:我已经截图了，你们不处理我去投诉

fang说:客服无法查看您的截图的

您说:我去发表到518论坛去 大家看看你们家的信誉

fang说:经再次核查显示，您的确是没有达到提款要求的

您说:我没投注500？

fang说:您是还需要在娱乐场有效投注500元的



您说:我一共存了500

您说:需要有效投注多少？

您的对话被传送给：Xian.

Xian说:您好，欢迎光临瑞丰国际。请问有什么可以帮助您的？

Xian说:您好

您说:我一共存了500

您说:你们查我有效投注了多少？

Xian说:娱乐场是需要有效投注额达到您存款额的双倍才可以申请提款的，目前我们已经再三为您查询确认，您的确是没有达到要求的，您至少还需投注500元才可以申请提款的

您说:我有效投注了1700多

Xian说:是这样的，有效投注额的计算，并不是直接就是您在客户报表中查询到的投注额的

您说:全凭你们说？

Xian说:是系统根据有效投注额的计算方法，直接进行计算的

您说:出和算不算有效投注

Xian说:是不计入的

Xian说:比如您在百家乐投注庄或者闲， 出和，是本金返还的，此种情况下，是不计入有效投注额内的

您说:我去计算

Xian说:这是系统自动进行计算的

Xian说:目前已经为您再三核对查询，您还需在娱乐场有效投注 500元，才达到提款的投注额度要求的

您说:我也核对过了

您说:我已经达标

您说:我去518投诉

您说:你们家的信誉实在太差了

您说:光凭你们说

Xian说:请问您主要是在娱乐场的什么项目投注呢？

您说:百家乐

您说:就是投注的百家乐

Xian说:您是如何查询核对您的有效投注额的呢？

您说:看流水

您说:ea的平台不是你们一家

您说:你们这样做太没有信誉了

Xian说:我们后台是按照您投注的每一局进行计算的，请问您看流水是如何计算的呢？

您说:你们要不要看流水啊

您说:我单边下注闲50不出和 算有效吧

Xian说:后台是根据每一局的派彩情况来计入总的投注额的

Xian说:并不是直接计算总的投注额的

您说:我有赢就不算有效投注啊

您说:什么道理啊

Xian说:不是的

Xian说:赢的话，是计入有效投注的

您说:你们要不要看图？

Xian说:有效投注额计算，并不是我们人为进行的，是系统自动按照每一局的派彩情况来计算的

Xian说:我们是了解您的查询和计算方法的

您说:压对冲的肯定不算

您说:我都是单边下注的！

您说:你们太没有道理了

Xian说:我们了解直接登陆娱乐场客户端后，查看客户报表，是可以看到总的投注额的

Xian说:但是有效投注额并不就是直接的投注额的

您说:有效投注不是直接的投注额什么意思

您说:我投闲50的话不开和就是有效的

Xian说:正如您所说，投注对冲，或者是同一局，投注闲100，投注庄50元，这样的投注，我们也是不计入有效投注额当中的，而且，如果是出和局的话，也是不计入的

您说:我没有对冲 已经减去和的账单

您说:我存了500 流水减去和的也已经超过1000了

Xian说:查看客户报表，查看到的，是所有的投注金额，并不是有效投注金额的

您说:本月有效投注1360元！！！

您说:你们怎么看的

您说:总投注时候1720元

您说:和的投注是360元

您说:本人没有对冲

您说:500流水了1360怎么不够！！！

您说:你解释啊

Xian说:希望您了解，有效投注额计算，并不是我们人为进行的，是系统自动按照每一局的派彩情况来计算的，现在也不是我们拒付您的提款，是查询显示，您并没有达到提款要求的， 您只需达到有效投注额度要求就可以申请提款的


您说:好 我去投诉！

[ 本帖最后由 skynt 于 2009-6-4 10:43 编辑 ]

skynt

总的流水清单，和不算是1360！

wanbet-bc518

收到。

skynt

您正在和sha对话  
欢迎进入瑞丰国际在线客户服务中心，我们的在线客服人员将很快会与您交谈。

sha欢迎进入瑞丰国际在线客户服务中心，请问有什么可以帮助您的吗？

sha说:您好，欢迎登陆瑞丰国际客服中心，请问有什么可以帮助您的？

您说:请问 你们家百家乐的投注规则是怎样 可否介绍一下？

您说:是需要全额投注吗？

sha说:您好，是需要达到存款额双倍的投注额才可以申请提款的

您说:哦 出和算吗？

sha说:您好，是算的

您说:https://www.gowanbo.cc/thread-14886-1-1.html

您说:有人发了他的投注截图 和他和你们的聊天记录 说不算

您说:。 这点小钱 你们场子不该这样对待客户吧

sha说:您好，我们是没有权限浏览其他网址的

sha说:娱乐场使用的是第三方独立游戏平台，采用同步直播技术，业内正规博彩公司均都使用此游戏平台，游戏在公平性，公正性上都值得信赖，网站系统无法查询到您在娱乐场的投注记录，如果您对游戏结果有任何异议，您可以提供您的视频截图记录，我们可以向其进行交涉。

您说:人没说牌局有毛病

您说:人家说 人投注到了你们的2倍限制了 算和的话3倍了 你们还要求他投500

sha说:您好，由于娱乐场投注额计算到网站投注系统是需要一定的时间的，我们一般建议客户稍等30分钟之后再登陆网站尝试申请提款。

您说:算了吧 网络传播速度，我无法控制的 建议你们妥善处理

您说:再见 麻烦您了

朋友看见我发帖子和瑞丰的对话，相信大家心知肚明了吧

skynt

您说:。 这点小钱 你们场子不该这样对待客户吧

sha说: 您好，我们是没有权限浏览其他网址的

sha说: 娱乐场使用的是第三方独立游戏平台，采用同步直播技术，业内正规博彩公司均都使用此游戏平台，游戏在公平性，公正性上都值得信赖，网站系统无法查询到您在娱乐场的投注记录，如果您对游戏结果有任何异议，您可以提供您的视频截图记录，我们可以向其进行交涉。

您说: 人没说牌局有毛病

您说: 人家说 人投注到了你们的2倍限制了 算和的话3倍了 你们还要求他投500

sha说: 您好，由于娱乐场投注额计算到网站投注系统是需要一定的时间的，我们一般建议客户稍等30分钟之后再登陆网站尝试申请提款。

您说: 算了吧 网络传播速度，我无法控制的 建议你们妥善处理

您说: 再见 麻烦您了

以上是朋友和瑞丰的对话。

wanbet-bc518

不要找客服了。客服帮不上忙的。客服只是例行回答一些最基本的问题，不能打开第三方网站；不能到后台系统。

这事的最大的可能性是瑞丰系统与真人娱乐场的接口问题，导致投注记录更新缓慢或者计算投注额上有误。这也是我的猜测。到底什么原因，等瑞丰有权限的人去调查明白。

注意：无论什么时候不要骂客服，人家工作也不容易。无论哪个博彩公司的客服，他们都和我们一样是小人物，工作糊口。

像个人样

小土庄干大混到牌照不容易啊，，，，，，静候楼主后续报道

skynt

等候wanbet还我公道啊。

skynt

早上说我流水不够 我刚刚又流水了600，还是不给我提现，这种垃圾网站大家要坚决抵制！！！

欢迎进入瑞丰国际在线客户服务中心，我们的在线客服人员将很快会与您交谈。

jia欢迎进入瑞丰国际在线客户服务中心，请问有什么可以帮助您的吗？

jia说:您好，欢迎光临瑞丰国际客服中心，请问有什么可以帮助您的？

您说:我又投注了600

您说:什么时候可以提现?

jia说:请您提供一下您的瑞丰用户名。
我们为您查询一下

您说:wzpszx

jia说:请您稍等，我们为您查询一下。


jia说:请问您是在什么项目中进行的投注呢？

您说:百家乐

您说:传统百家乐

jia说:请问您最后一次在娱乐场投注是在什么时间？

您说:15：23：28

jia说:由于娱乐场投注额计算到网站系统是需要30到60分钟的，建议您稍后再到在线客服进行查询

您说:哦

poiuyt

顶让人看看

wanbet-bc518

瑞丰回复：wzpszx第一次提款的时候，确实没有达到流水要求。昨天下午wzpszx已经提款，钱已经在他银行帐户的。

此事已经解决。

skynt

谢谢wanbet，没有版主的关心估计解决不了，谢谢大家！

cingsan

瑞豐這樣的服務是不對的，衹能他贏？？客戶贏了就臉黑……要投訴才能提款…眞是賴！

wanbet-bc518

在我的咨询得到答复之前该玩家已经提款了，他只是没有及时更新最终结果罢了。再仔细读读瑞丰的回复。