瑞丰国际现在不比以前了，大伙注意了！

xiaoshan · 发表于 2012-6-18 15:26

事情是这样的，5月底的一天早上我起来还玩着百家乐，下午的时候突然收到一封信，说我违法他们的规定，说我存在对冲，我很委屈的说，足球我基本玩的是滚球，百家乐我就没事去玩下，完了莫名其妙说我对冲，也罢，自认倒霉！
他们的来信说冻结我账户，我就上网站找他们客服，客服说我因为违法他们条款冻结我账户了，我就问我那里面的资金怎么处理（我账户里面有奖金12万，瑞丰的条款也写得很清楚7. 在优惠推广期间，bet16保留权利对会员行为作出严格规定和执行，发现有任何违背、欺骗、或利用规则与条款进行非法获利的会员，bet16有权终止登陆、暂停使用网站，和没收奖金及赢利，bet16的决定将视为最终的裁决。）客服就告诉我：我们网站已经对您的账户处理完毕，我们是不会再做任何的处理的。完了我就说你们没有一条条款说冻结我本金的，客服的回答是：客服接到的处理结果就是这样的，如果您有任何疑问，客服建议您发送邮件到我们主管邮箱内申诉即可。然后告诉我他们无权做什么决定，只能帮我把意见转达给他们主管，让我耐心等邮件。这不，20来天过去了，他们依然没有给我任何答复，客服一直都是以客服接到的处理结果就是这样的，如果您有任何疑问，客服建议您发送邮件到我们主管邮箱内申诉即可为由，不说事！大伙小心这家了，赌场的条款基本都是霸王条款，说你违反就违反，但是我从来没有遇见哪家赌场不给本金的，而且也不回答你邮件，直接告诉你账号被冻结不再做任何处理，这跟一家拥有赌牌的博彩公司不符合！，以下是我今天找客服的聊天记录！
Vanness说:
立夏的炎热送走了春的寂寞，绵绵祝福胜过娇艳的花朵，瑞丰国际全体客服愿幸福与您同在，快乐与您相拥，健康与您作伴，平安与您共舞！

精彩六月，瑞丰国际财神馆娱乐场已经隆重上线，诚邀您六月开门迎财神！另有0.68%的高额返水红利让您顺又发！在此瑞丰全体员工祝您大财小财意外财，财源滚滚；亲情友情爱情，情情如意；官运财运桃花运，运运亨通！

您好，客服Vanness，很高兴为您服务，请问有什么可以帮助到您的？

Vanness说:
下午好

Vanness说:
很高兴为您服务

您说:
你好，我的用户名是*************
您说:
我想问下我账户的本金什么时候可以退给我

Vanness说:
请问您是指的提款还是注单结算呢。

您说:
你们说我违反你们规定，冻结了我账户

您说:
那我的本金呢

您说:
我联系你们很多次了，也写了很多邮件，你们告诉我你们客服没有权利过问这个，会帮我转交给你们主管，让我耐心等邮件，可是我等了20天了，没有任何邮件给我答复

您说:
这样的服务态度似乎跟你们这样一家拥有赌牌的赌场不符合吧

Vanness说:
您好，请您稍等客服正在为您查询。

Vanness说:
您好，经查询您的账户已经冻结不予开启并且已经邮件通知您的了。

您说:
我知道，我账户里面的本金呢

您说:
你们条款写得很清楚，有权冻结我账户，没收奖金及奖金盈利部分，但是没有哪个条款说连本金也不给我

您说:
7. 在优惠推广期间，bet16保留权利对会员行为作出严格规定和执行，发现有任何违背、欺骗、或利用规则与条款
进行非法获利的会员，bet16有权终止登陆、暂停使用网站，和没收奖金及赢利，bet16的决定将视为最终的裁
决

您说:
这个条款写得很明确

Vanness说:
您好，对于您的账户的事情已经处理完毕，我们是不会再做任何处理的，原因已经在邮件内为您说明。

您说:
我现在需要的不是处理，是什么时候退我本金

您说:
你说我违法你们规定，我没得说，但是你们没有任何条款规定本金不退还，所以你们必须退还我本金

您说:
你们第7条款写得很清楚

您说:
bet16有权终止登陆、暂停使用网站，和没收奖金及赢利

您说:
我账户里面有将近12万，奖金及盈利我不要了

您说:
你们把本金2.5万退还给我

Vanness说:
您好，我们网站已经对您的账户处理完毕，我们是不会再做任何的处理的。

您说:
我本金你们是怎么处理的

Vanness说:
您的账户内的本金以及奖金都是与您的账户一并冻结的，是不予返还的。

您说:
你们哪个条款规定冻结本金的

Vanness说:
您好，客服接到的处理结果就是这样的，如果您有任何疑问，客服建议您发送邮件到我们主管邮箱内申诉即可。

您说:
问题是我联系你们主管很久了

您说:
就没人搭理我

Vanness说:
客服是无法直接干涉主管的相关的处理结果的，客服接收到的信息为刚刚客服为您解释的结果。

您说:
问题是我找你们客服你们客服给不了我任何解决

您说:
解释

您说:
让我找主管，主管又不回我邮件

您说:
你们哪一条条款写了不退本金的

Vanness说:
是的，客服给您的解释就是客服接到的相关您的账户的处理结果。刚刚客服已经为您说明。

还有瑞丰来的唯一一封邮件：
尊敬的用户，您好！

瑞丰国际与主流的博彩公司之间均建立有打水监测机制。经过我们稽查部门的仔细核对，您及您的朋友在领取了本公司的新客户首存红利之后，在体育平台通过违规对冲打水投注非法获利，严重违反了我们的一般优惠规则与条款。相关规则如下：

6. 优惠活动只对真实玩家开放，所谓真实玩家是指真正参与游戏有风险投注的玩家。任何违反以上规则条例的，都将视为非真实或非风险投注玩家。

7. 在优惠推广期间，bet16保留权利对会员行为作出严格规定和执行，发现有任何违背、欺骗、或利用规则与条款进行非法获利的会员，bet16有权终止登陆、暂停使用网站，和没收奖金及赢利，bet16的决定将视为最终的裁决。

您的帐户属于非正常投注方式投注，且非正常单据数量众多。依照我公司的条款，我们只能关闭并冻结帐户。瑞丰国际一直保持着良好的信誉，希望您不要采取任何的恶意套利的方式进行投注。我们也已经将情况，以及所有相关监控记录保存，备三方查证。再次提醒请不要尝试在本公司进行不正当的套利活动，浪费彼此的精力和时间！

瑞丰国际客户关系及服务中心

Customer Relation and Services Center

AVAO Investment LIMITED

瑞丰国际 · 发表于 2012-6-18 15:55

回复 1# xiaoshan

您好，请您将您的瑞丰国际用户名以站短的形式发送给我，以便为您提交查询您账户的具体情况，感谢您的配合与支持。

qingqing85 · 发表于 2012-6-18 16:11

看了这个帖子我心里打哆嗦啊，我也有十来万还没有提款成功
现在已经拖了我5天了，我是绝对没有对冲这一说

瑞丰国际 · 发表于 2012-6-18 16:36

客户在瑞丰国际的投注一切正常的情况下，我们是不会拒绝客户的提款的，楼主的账户是涉及到套利，所以是被冻结的。

我jimmy668 · 发表于 2012-6-18 16:58

关注中，关注中

k861 · 发表于 2012-6-18 22:18

关注，关注，3楼的事情解决的怎么样了？

manman · 发表于 2012-6-19 00:44

瑞丰已死，有事烧纸！

瑞丰国际 · 发表于 2012-6-19 10:23

真是不敢恭维你们的理解能力，LZ是套利的，冻结账户不是很正常吗？这也是在维护广大客户的利益希望在论坛的客户遇到真正的问题，我们会积极为您处理，同时请不要轻易诋毁一家公司的信誉，谢谢

yyhngg · 发表于 2012-6-19 10:28

回复 8# rf8686

套利的话你可以拿点证据出来给大家看，大家看了就不会误解你们了

qingqing85 · 发表于 2012-6-19 10:59

我提款，六天了，不给钱，期间借口无数，下面是最新借口

qingqing85 · 发表于 2012-6-19 11:00

我现在是真的感觉我的钱要打水漂了

win · 发表于 2012-6-19 11:07

回复 8# rf8686

他套利，关正常玩家鸟事，你冻结他的账户、不冻结他的账户，与正常玩家无关，何来维护正常玩家的利益？倒是我担心，如果我在你们公司赢多了，会不会也说我套利？反正是你们说了算，是这样吧。

k861 · 发表于 2012-6-19 11:57

你又拿不出证据，开口说套利就套利，谁相信

瑞丰国际 · 发表于 2012-6-19 12:19

请你们看清楚LZ发的帖子好吗， LZ都承认自己对冲，还用我拿证据吗

qingqing85 · 发表于 2012-6-19 12:48

套利了12万多么

足彩王 · 发表于 2012-6-21 20:08

哎，看了瑞丰真的出事了

刘军386 · 发表于 2012-6-21 23:07

rf8686估计也是个骗子什么博彩公司代表

k861 · 发表于 2012-6-21 23:23

如果公司都是骗子了，里面的人怎么能不是骗子？

足彩王 · 发表于 2012-6-21 23:59

大家不要起哄啊
rf8686不是骗子的，确实是瑞丰在论坛的代表
以前态度也不错的呢，是真的为大家解决问题的，
大家再给瑞丰几天时间，看看论坛里面的投诉到底怎么处理

xiaoshan · 发表于 2012-6-22 16:51

回复 4# rf8686
我现在不跟你争辩是不是套利，这个你们说了算，我解释再多也没有意义，我现在就是问我的本金怎么处理？

		自动登录	找回密码
密码			注册

瑞丰国际现在不比以前了，大伙注意了！

相关帖子

本帖子中包含更多资源