我在壹贰博碰到了差不多的情况【提款到帐】

xifengshouma · 发表于 2012-8-4 03:35

我碰到了跟楼主差不多的情况。说说两件事。
第一，我上月收到12BET的促销邮件，说是再存款最高有1800的红利，红利24小时派发到帐户，存款后12BET的态度就不一样了，24小时红利迟迟不派发，咨询在线客服也是爱理不理，每次都推脱说上级部门正在审核，根本就不提邮件中承诺的24小时派发的事了。催了好几次，直到48小时才派发红利。附上12BET发的促销邮件截图，上面承诺是24小时。

第二，我完成投注流水后提款，到了24小时后还没有到账，查看12BET帐户，显示还在处理中，就咨询客服，客服说还没有达到投注流水，还差几千。系统自动拒绝的。既然是系统自动拒绝，为什么提款还是显示在处理中？也无法撤销？我要是不联系客服，这笔提款永远就是在处理中了吧。客服也不发邮件通知我，也不是像客服说的系统自动拒绝退款到体育帐户。

第二，我完成投注流水后提款，到了24小时后还没有到账，查看12BET帐户，显示还在处理中，就咨询客服，客服说还没有达到投注流水，还差几千。系统自动拒绝的。既然是系统自动拒绝，为什么提款还是显示在处理中？也无法撤销？我要是不联系客服，这笔提款永远就是在处理中了吧。客服也不发邮件通知我，也不是像客服说的系统自动拒绝退款到体育帐户。

xifengshouma · 发表于 2012-8-4 03:45

xifengshouma · 发表于 2012-8-4 14:17

第三，如上图，又完成了1A多流水后申请提款，可是到上面发帖时，已经10个小时，客服说提款还在审核中。连个具体时间都给不出。等了快10分钟，客服干脆一句都不回复了。我不是首次存款也不是首次提款，首次提款就提交了身份验证的。我不知道什么审核需要这么长时间。

xifengshouma · 发表于 2012-8-4 14:25

客服让我今天早上 10点查看帐户，现在下午14：25了，提款还是没有到账。只好再联系客服。

xifengshouma · 发表于 2012-8-4 14:59

截图忘了保存，客服说已再次催促财务部门加急办理，争取今天内处理好。希望如此吧。也希望12BET 今后你们说到的就要做到。如果做不到就不要做时间上的承诺。（包括红利派发，提款等等）

zh91888 · 发表于 2012-8-4 15:18

12bet各位还是小心点好先去其他公司投注

dickko · 发表于 2012-8-5 01:34

我还想存些小钱进去玩玩呢，看来还是不要搞了。

xifengshouma · 发表于 2012-8-5 04:30

xifengshouma · 发表于 2012-8-5 23:49

今天下午，我的提款终于到账了。客观的说，我心想赞助五大联赛的公司在资金信誉上应该没有问题。
但是你们的提款审核时间太久了，这是我第二次提款，耗时将近48小时。而且耗费了好多精力跟你们客服沟通。
你们客服一个回复太慢，而且不能给出确定时间。因为你们之前做出了处理提款或派发红利的时间的承诺，所以难免让会员担心，感觉很折磨。
也不想多说什么了，总之，还有很多要改进的地方.

lokkim522 · 发表于 2012-8-6 00:11

楼主恭喜你的提款终于到了我的3.28万继续被黑我感到欣慰的是终于不会有人再说近期是同伙集体发帖来投诉某一家公司了

xifengshouma · 发表于 2012-8-6 00:18

谢谢楼上，这几天我也在关注你的帖子。希望12BET能给出个合理的解释和满意的结果。

什么叫“所谓投诉12BET"的帖子？什么套利集团？
我在这个论坛版块也投诉你们12BET了，你们12BET的代表一句回复都没有。不是虚心接受会员的意见投诉，及时处理。而是开了个新帖说投诉你们12BET 的都是什么所谓的套利欺诈集团？
我觉得您作为12BET的客服代表，
首先一点风度没有，妄自胡说所有投诉你们的会员都是想欺诈你们12BET的。还说什么编故事，分工之类，可笑！
第二点，死都不肯承认自己的错误。难道你们承诺的派发红利时间，和提款时间，你们都做到了吗？
在我投诉你们12BET的帖子里，我都发了截图的。
12BET的客户代表，请你用事实来说话，不要张嘴胡乱咬人！
最后我感谢这个论坛，因为我想这个论坛不光是博彩公司发布广告的地方，也是玩家进行申诉的渠道。

翻滚八钱币 · 发表于 2012-8-8 16:16

顶罗啦～～～

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